Vi skickar ut paket till alla länder i EU och USA.

Eleni & Chris SE erbjuder gratis frakt på alla beställningar.

Beroende på din address kan din order ta upp till två veckor att komma fra. Leveransuppgifter såsom exempelvis kollinummer och spåringslänk kommer skickas till dig i ett automatisk leveransbesked som kommer via e-post.

Om du fått hem en vara som visar sig vara defekt eller felaktig kan du returnera denna helt utan kostnad. Kontakta oss på kundtjänst CustomerCare@eleniandchris.com med ditt ordreummer så hjälper vi dig.

Ibland brukar transportören 2-3 arbetsdagar för att registrera din leveransstatus. Om ditt spårningsnumber inte uppdateras eller fungerar alls, kontakta oss via vår Kontaktsida. 

Du kan lära dig allt om våra produkter på deras enskilda produktsidor. Om du har ytterligare frågor, låt oss veta genom att använda vår kontaktsida.

Våra produkter kan användas av alla hudtyper, även känsliga. De er dermatologiskt testade och parabenfria. Om du har känslig hud rekommenderar vi att du gör ett test på en liten flik av din hud innan du applicerar på hela huden.

Nej! Våra produkter är garanterat inte testade på djur i någon fas av produktutvecklingen. Alla våra produkter är Leaping Bunny certifierade och därav en del av The  Leaping Bunny Program. Certifieringen The Leaping Bunny hittar du på märken som garanterat inte testar sina produkter på djur. Det är ett globalt program framtaget gemensamt av djurskydds- och djurrättsorganisationer i Europa och Nordamerika. För att få möjligheten att certifiera sig måste produkterna uppfylla vissa kriterier och krav. Vi är oerhört stolta över att samtliga av våra Eleni & Chris produkter uppfyller dessa krav. Som en del av Leaping Bunny programmet förpliktar vi oss dessutom att övervaka och kontinuerligt kvalitetssäkra våra leverantörer och underleverantörer.

Vi erbjuder tyvärr inte prover för tilfellet, men vi erbjuder dock en 30-dagars tilfredsställelsesgaranti. Om du inte är nöjd med dina Eleni & Chris produkter efter 30 dagar kan du få dina pengar tillbaks. Kontakta oss via vår kontaktsida och vi vill ta hand om återbetalningen!

Alla våra produkter är utvecklade i Skandinavien. Eleni & Chris hårvård tillverkas i Storbritannien och Korea. Eleni & Chris hudvårdsprodukter tillverkas i USA, ROC och Korea.

Nej, vi använder inte parabener.

Våra formuleringar uppdateras från tid till annan som en del av vårt engagemang för innovation. Som sådan kan ingredienslistorna som visas på våra produkter variera från lådan på produkterna beroende på tid och inköpsområde.

Om du fått hem en vara som visar sig vara defekt eller felaktig kan du returnera denna helt utan kostnad. Kontakta oss på kundtjänst CustomerCare@eleniandchris.com med ditt ordreummer så hjälper vi dig.

Vi är ledsna att du inte gillade dina Eleni & Chris-produkter. Vänligen kontakta oss på kundtjänst CustomerCare@eleniandchris.com med ditt ordrenummer och namn på de produkter du vill byta eller returnera, så tar vi hand om resten.

Vi rekommenderar att du prenumerear på våra e-postmeddelanden. På detta sättet får du tillgång til nya produkter, kampanjer och nyheter.

Oavsett om du har en blogg, representerar ett spännande varumärke eller ska anordna ett evet, är du välkommen att kontakta vår marknadsavdelning på media@eleniandchris.com.

Om du har en rabattkod som du vill använda dig av så skriver du in koden vid utcheckningen i kassan innan du betalar. Det är inte möjligt att kombinera rabattkoder eller lägga till en rabattkod på efterhand.